商品經(jīng)濟(jì)下，任何一個細(xì)節(jié)都關(guān)系到商品的銷售情況，巨大的競爭下，找到好的營銷點(diǎn)才能占據(jù)好市場份額。恒溫恒濕試驗箱售后服務(wù)并不是一個新的概念，尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè)，其高技術(shù)性與專業(yè)性的特點(diǎn)使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來，整個恒溫恒濕試驗箱服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)快速地發(fā)生了變化，我們開始對恒溫恒濕試驗箱服務(wù)業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。

　　自上世紀(jì)七十年代自動化技術(shù)導(dǎo)入我國至今，四十多年的發(fā)展趨勢使越來越多的制造行業(yè)剛開始應(yīng)用大中型試驗箱，并將其的普及化工作中提高來到產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵部位。殊不知，技術(shù)性的普及化也令設(shè)備的利用率緩慢提升，進(jìn)而令一部分恒溫恒濕試驗箱在制造行業(yè)的深層運(yùn)用中做到飽和狀態(tài)。

 

　　在恒溫恒濕試驗箱的應(yīng)用中具備“項目生命周期"的定義，通俗化地講就是以設(shè)備的應(yīng)用剛開始到它報費(fèi)才行便是該設(shè)備的項目生命周期。而項目生命周期的服務(wù)項目則是生產(chǎn)商將商品賣給顧客起就需要承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修，包含商品的應(yīng)用和維修，及其技術(shù)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。林頻儀器專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造的設(shè)備有恒溫恒濕箱、熱冷沖擊性箱、高低溫試驗箱、步入式環(huán)境實(shí)驗室、快速溫變試驗箱、鹽霧試驗箱、振動試驗機(jī)、氙燈、紫外老化試驗箱、拉力機(jī)等環(huán)境模擬檢驗實(shí)驗設(shè)備;在售后服務(wù)難題上恪守一下幾個方面：

 

　　一、恒溫恒濕試驗箱在遵守產(chǎn)品注意事項、安裝及使用規(guī)則的條件下，產(chǎn)品自發(fā)貨之日起，因產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障壹年內(nèi)免費(fèi)保修，并負(fù)責(zé)終生維修服務(wù)。

 

　　二、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修(或傳真件)實(shí)行15分鐘內(nèi)回復(fù)，若里不能解決問題，則在24小時內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門處理。

 

　　三、在保修期內(nèi)我公司將每隔6個月上門對產(chǎn)品作免費(fèi)保養(yǎng);終生負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。我司長期為用戶免費(fèi)提供產(chǎn)品使用、維護(hù)咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù);保修期外，長期提供零配件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理(包修期外只按配件成本價收取相應(yīng)費(fèi)用)

 

　　四、我司設(shè)有專門培訓(xùn)部，不定期對技術(shù)人員、銷售人員和客戶使用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠在短時間內(nèi)為用戶排除設(shè)備故障，保證用戶工作的順利進(jìn)行，我單位除對本單位產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外，還有能力對其他廠家提供的環(huán)試產(chǎn)品(包含國外同類產(chǎn)品)進(jìn)行維修、改造、升級和長期維保服務(wù)。